TOIMITUSEHDOT
Seuraavat ehdot koskevat kaikkia ostoksia galgar.se:ssä ja Instore Agency AB:ltä (556710-7585). Ehtoja sovelletaan tapauksissa, joissa ei ole tehty muita kirjallisia sopimuksia. Faktat ja hintatiedot annetaan painovirheiden tai virheellisen grafiikan varalta.
YLEISTÄ
Suurin osa verkkokaupan tuotteista on varastotuotteita ja ne toimitetaan 3 päivän kuluessa varastostamme varauksella loppumyynnin tai toimituksen häiriöiden varalta. Tuotteet, joilla on pidempi toimitusaika, on yleensä erikseen ilmoitettu verkkokaupassa.
HINNAT
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuissa. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa eivätkä toimituskuluja, jotka lisätään ostoskorin loppusumman laskemisen yhteydessä. Tällä hetkellä ostokset hoidetaan Ruotsin, Norjan, Tanskan ja Suomen sisällä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun nähdäksesi toimituksen mahdollisuuden muihin maihin.
Hintoihin sisältyy laukkujen ympäristömaksu.
TILAUSVAHVISTUS
Instore Agency lähettää välittömästi tilausvahvistuksen ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen vahvistuksena tämän sopimuksen mukaisesta ostosta. Pidätämme oikeuden viivästyttää vahvistettua toimitusta ennakoimattomissa olosuhteissa. Mahdolliset korjaukset tai vastalauseet vahvistettuun tilaukseen voidaan tehdä viimeistään siihen asti, kunnes tilaus on lähetetty varastostamme.
MAKSAMINEN
Verkkokaupassamme maksat Klarna Checkout- tai Payson Checkout -palvelulla. Maksuehdot ks. Klarna tai Payson.
TOIMITUS
Instore Agency palkkaa huolintaliikkeet toimittamaan tavarat toimitusosoitteeseen yrityksille tai lähimpään toimituspisteeseen yksityisasiakkaille verkkokaupassa tekemäsi valinnan mukaisesti. Jos tavaraa ei noudeta, asiakkaalta veloitetaan toimituskulut (95: - + alv) ja myös tavaran palautuslähetys (95: - + alv / kartonki). (Norjassa 175: - ja palautuslähetys 175: - / kartonki) Normaalisti toimitus kestää 1-3 päivää Ruotsin sisällä varastostamme, mutta valitettavasti rahdinkuljetusyrityksillä ei ole takeita siitä, että toimitus saapuu ajallaan. Jos haluat takuun toimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin tilaamme sinulle pikatoimituksen lisämaksusta. HUOM! Tämä on tehtävä ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa.
REKLAMAATIOT
Jos tavarassa tai toimituksessa on virheitä, niistä on ilmoitettava Instore Agencylle kirjallisesti 7 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Kuljetuksen aikana syntyneistä vahingoista on ilmoitettava rahdinkuljettajalle tavaran vastaanottamisen yhteydessä. Yksityishenkilöiden on mahdollista peruuttaa ostos palauttamalla tavarat 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautuslähetyksen maksaa ostaja. Peruuttamisoikeus on voimassa vain, jos tuote ja sen alkuperäinen pakkaus ovat muuttumattomassa kunnossa. Palautustenon oltava hyvin pakattuja. Jotta voimme käsitellä tapauksen nopeammin, pyydämme sinua ilmoittamaan kirjallisesti tilausnumeron, artikkelinumeron ja sen, mitä asia koskee, jos kyseessä on reklamaatio tai ostoksen peruuttaminen.
ERIMIELISYYDET
Erimielisyystapauksissa Instore Agency noudattaa yleisen valituslautakunnan suosituksia.
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET JA VASTAUKSET
Mistä löydän kuitin ostoksestani?
Löydät kuitin joko Klarnasta tai Paysonista riippuen siitä, minkä maksutavan valitsit. Jos et vieläkään löydä kuittia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.
Olen saanut tilaukseni, mutta olen peruuttanut ostokseni. Mitä minun pitäisi tehdä?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, galgar@instoreagency.se, ja ilmoita seuraavat tiedot: Tilausnumero, tietosi ja onko kyseessä peruutettu ostos vai reklamaatio.
Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilauksesi meiltä sen vastaanottamisesta. Palautuslähetykset maksaa ostaja, ja peruutusoikeus on voimassa vain, jos tuote ja sen alkuperäinen pakkaus ovat muuttumattomassa kunnossa.
Olen tehnyt tilauksen teiltä ja valinnut maksutavaksi Klarnan. Mutta sen jälkeen en ole saanut kuittia, eikä tililtäni ole vähennetty rahaa?
Rekisteröimme laskun Klarnaan, kun saat tilauksesi meiltä. Sen jälkeen sinun pitäisi nähdä kuittisi Klarnassa.
Haluan tilata henkareita omalla painatuksellani, miten teen sen?
Lähetät meille tiedustelun lomakkeella, jonka näet tästä linkistä, Galgar.se - Eget tryck. Otamme sinuun yhteyttä tiedustelun jälkeen ja autamme sinua edelleen.